Как търговията с поточно предаване на живо започна в Китай по време на пандемията

news

Търговията с поточно предаване на живо – форма на онлайн пазаруване, която е интерактивна и се извършва в реално време – създава нови и иновативни начини за свързване на марки и търговци на дребно с потребителите.Форматът придоби широка популярност особено в Китай.
Гигантът за електронна търговия на дребно JD.com е една от няколкото дигитални платформи в Китай, която е адаптирала търговията на живо, като дава на марките начин да ангажират потребителите, като същевременно засилват продажбите.Man-Chung Cheung, анализатор на eMarketer в Insider Intelligence, наскоро говори с Ела Кидрон, старши мениджър по глобални корпоративни въпроси в JD.com, за това как пандемията промени начина, по който марките в Китай използват стрийминг на живо и защо е необходимо да има омниканална стратегия от съществено значение за търговския пейзаж на страната.

Как COVID-19 промени начина, по който марките използват стрийминг на живо?

По време на пандемията, особено в нейния пик, търговците наистина трябваше да намерят начин да се свържат с потребителите.Много марки и дори някои местни държавни служители се обърнаха към стрийминг на живо, за да популяризират своите стоки и услуги.
Наскоро си сътрудничихме с доставчика на музикални услуги Taihe Music Group, за да стартираме онлайн клубно събитие за популяризиране на продукти от нашите партньори на марката.Влезе DJ, пусна музика и създаде онлайн клубно изживяване.В същото време някой – който може да бъде ключов лидер на мнение, представител на марката или някой от JD.com – популяризира своя продукт.В случая работихме с алкохолни марки.
Тъй като голяма част от консумацията на алкохол се извършва офлайн в барове, клубове и ресторанти, това събитие не само създаде начин хората да се забавляват в социална атмосфера, но и позволи на марките да достигнат до потребителите.

news

Какъв е отговорът на марките, които включват стрийминг на живо в усилията си?

Един цветар каза, че това донесе нови аспекти на услугата, които той не е изпитвал преди.В миналото той просто продаваше цветя онлайн и това беше всичко.Но с поточно предаване на живо вие взаимодействате с потребителите, които ви питат: „Как да се грижа за това растение?“или „Какво да направя, ако това се случи?“Той каза, че това повдига въпроси, с които бизнесът му не се е занимавал преди.И също така отвори вратата към много по-голям пазар, който иначе може би не би имал.

Много марки трябваше да променят дейността си поради пандемията.Как трябва другите, особено традиционните търговци на дребно, да се адаптират към това ново нормално?

Свежда се до две неща.Първият е или да приемете омниканален модел, или да работите с партньор, който може да предостави омниканално решение.
Вторият е намирането на креативни начини за свързване с потребителите, защото толкова много все още избягват физическите магазини.Хората вече са преживели целия си живот онлайн и не мисля, че ефектите от това изчезват за една нощ.С различни онлайн дейности като клубове и обиколки на музеи, потребителите могат да се ангажират с марките по нови начини.И това променя начина, по който марките разказват историите си.

Източници: emarketer.com


Час на публикация: 02.04.2022 г